Ideias de recursos

Boa noite, gostaria de falar de um problema que estamos tento, hoje na lanchonete temos apenas o auto atendimento, e não possui automatização no momento que o cliente seleciona no totem a forma de pagamento no credito ou debito, ele precisa clicar novamente na maquininha para pagar e após realizar o pagamento ele precisa clicar parar gerar a via ou descartar e só assim conclui o pedido. Pode parecer bobo mas dependo da pessoa gera fila desnecessária e são mais 2 passos para o cliente ter que fazer manualmente.

Cliente solicitou realizar a mudança de status de pedidos diretamente pelo código de barras. Segue vídeo de exemplo: https://youtube.com/shorts/EyaU-YHrMmU

O beneficiado é o cliente que faz o pedido direto pelo site, ele escolhe primeiramente a cidade e lá já mostra os bairros específicos daquela cidade. Atualmente qualquer cidade que você escolhe, vai aparecer todos os bairros cadastrados.

Cliente realizou a seguinte sugestão: Que, ao marcar um produto como esgotado ou ocultá-lo no Cardápio Web, essa alteração seja automaticamente refletida nos marketplaces integrados, como iFood e 99Food. Para otimizar a operação do estabelecimento, evitando que a cliente precise acessar cada marketplace individualmente para realizar a mesma alteração. Além disso, a sincronização automática ajudaria a evitar que produtos indisponíveis continuem sendo ofertados aos clientes. Problema atual: atualmente, quando um produto é marcado como esgotado ou ocultado no Cardápio Web, essa alteração não é necessariamente replicada nos marketplaces integrados. Com isso, quando um produto deixa de estar disponível durante a operação, é necessário acessar cada plataforma separadamente para alterar sua disponibilidade, tornando o processo mais demorado e sujeito a esquecimentos. Sugestão: criar uma sincronização automática do status dos produtos, de modo que, ao esgotar ou ocultar um produto no Cardápio Web, sua disponibilidade seja atualizada também nos marketplaces integrados, como iFood e 99Food. Dessa forma, a alteração seria realizada uma única vez, trazendo mais segurança, agilidade e eficiência para a operação.

Cliente realizou a seguinte sugestão: Que o funcionamento do Pix Automático no PDV siga a mesma lógica utilizada atualmente no cardápio digital, em que o pedido somente seja enviado para impressão após a confirmação do pagamento. Para: aumentar a segurança da operação e evitar que pedidos sejam preparados ou impressos antes da confirmação do pagamento, garantindo maior controle sobre as vendas realizadas por Pix Automático. Problema atual: atualmente, no cardápio digital, quando o cliente realiza um pedido utilizando o Pix Automático, o pedido somente é impresso após a confirmação do pagamento. Porém, no PDV, o pedido é impresso automaticamente antes da confirmação, enquanto o QR Code do Pix é apresentado na tela para que o pagamento seja realizado. Esse comportamento, por mais que seja o padrão do sistema, pode fazer com que o estabelecimento inicie o preparo de um pedido cujo pagamento ainda não foi confirmado. Sugestão: adequar o funcionamento do Pix Automático no PDV para que o pedido somente seja impresso após a confirmação do pagamento, seguindo a mesma lógica do cardápio digital. Além disso, permitir que o estabelecimento possa escolher em qual canal deseja utilizar o Pix Automático: PDV ou cardápio digital, evitando que a configuração seja aplicada obrigatoriamente aos dois canais simultaneamente. Daniella/Nosso Pastel - Patriarca

Notificação de atualização de certificado digital feita com sucesso quando for realizado corretamente o upload do arquivo com senha; Possibilidade de ordenação de categorias automaticamente de acordo com um horário pré definido, sem precisar arrastar manualmente os itens; Lista de itens pausados; Lista de itens em falta; Lista de itens ativos.

Fiz o cadastro do meu restaurante na plataforma Cardápio Web e realizei uma compra como cliente para testar. Gostei bastante da proposta e da usabilidade em geral, mas percebi um ponto que pode ser melhorado: não é possível usar os dados do cartão de crédito já salvos no celular, nem a plataforma salva os dados para compras futuras. Isso faz com que seja necessário digitar todas as informações a cada pedido, o que pode desestimular o cliente e aumentar as chances de desistência no meio do processo. No iFood, por exemplo, essa praticidade de pagamento rápido é um grande diferencial — o cliente consegue finalizar o pedido em poucos cliques. Hoje em dia, muitos já não utilizam mais o cartão físico, apenas o digital. Seria muito interessante se o Cardápio Web pudesse oferecer essa mesma agilidade no checkout.

Título: Opção para ativar ou desativar a visualização pública das avaliações dos clientes Como: Estabelecimento Eu quero: Ter a possibilidade de ligar ou desligar a visualização do histórico de avaliações feitas pelos clientes através do link enviado pelo Cardapinho. Para: Permitir que o estabelecimento escolha se deseja deixar as avaliações visíveis ao público, mostrando comentários e notas anteriores, ou mantê-las apenas para uso interno, acompanhando a satisfação dos clientes de forma privada. Essa flexibilidade ajuda a adequar a experiência conforme a estratégia de cada negócio. Problema atual (opcional): Atualmente, as avaliações ficam sempre visíveis para os clientes, sem opção de ocultar. Isso pode não ser ideal para todos os estabelecimentos, especialmente para aqueles que preferem utilizar o feedback de forma interna. Nome do estabelecimento / Nome do cliente: Confeito da Jô / William Lima dos Santos

Como cliente sugiro uma opção de botão para ativa/desativar todas as areas de entregas, seja por regiões ou por bairros. Porque a depender da estratégia ou da localização da loja fica mais fácil mudar de um para o outro se necessário.

Como: Cliente Eu quero: Ter a opção de colocar textos em negrito ou aumentar o tamanho da letra na via padrão de impressão. Para: Facilitar a visualização das informações importantes no comprovante, melhorar a legibilidade para o cliente final e permitir maior personalização da via impressa, evitando depender de ajustes técnicos como número de colunas. Problema atual: Atualmente, a única forma de alterar o destaque visual na via padrão é ajustando o número de colunas, o que é limitado, pouco intuitivo e não atende bem à necessidade de destacar informações específicas. Nome do estabelecimento: PIZZARIA DO GAÚCHO Nome do cliente: Francisco Rodrigues Melo

Como: Cliente Eu quero: Ter a possibilidade de gerar um link de avaliação geral da minha loja, que permita que qualquer pessoa avalie e deixe comentários, sem estar vinculado a um pedido específico. Para: Facilitar que mais clientes deixem avaliações espontâneas sobre a loja, aumentando a visibilidade, credibilidade e quantidade de feedbacks recebidos. Sem essa melhoria, a coleta de avaliações fica limitada apenas aos pedidos realizados, reduzindo o volume de opiniões e dificultando a análise geral da satisfação dos clientes. Problema atual (opcional): Atualmente, as avaliações estão vinculadas apenas a pedidos individuais, o que impede que clientes ou visitantes façam comentários gerais sobre a loja sem ter realizado uma compra. Isso limita a quantidade de feedbacks e a percepção pública da qualidade do serviço. Nome do cliente: Arthur Vinicius.

A integração com balança tem funcionado somente com dispositivos que possuem o sistema operacional Windows hoje. No entanto, uma integração com sistemas operacionais como o android, linux, mac os, etc. Seriam de grande ajuda para ter uma maior diversidade na integração.

Como: Cliente eu quero: Atualizar a função do KDS para mostrar as etapas de construção e produção de produtos para : Poder diferenciar os produtos dentro da produção da cozinha. Problema atual (opcional): Hoje o cliente recebe vários pedidos na cozinha e atualização no sistema ajudaria ao cliente a diferenciar os produtos sendo produzidos Nome/Nome da Loja: Divina Larica Burger

seria bem legal, caso fosse possivel, ficaria um cardapio mais bonito

Cliente gostaria de que houvesse uma tela como o KDS para entregadores, onde conseguissem acompanhar o status do pedido sem ter acesso as informações do cliente final.