Ideias de recursos

Boa noite, gostaria de falar de um problema que estamos tento, hoje na lanchonete temos apenas o auto atendimento, e não possui automatização no momento que o cliente seleciona no totem a forma de pagamento no credito ou debito, ele precisa clicar novamente na maquininha para pagar e após realizar o pagamento ele precisa clicar parar gerar a via ou descartar e só assim conclui o pedido. Pode parecer bobo mas dependo da pessoa gera fila desnecessária e são mais 2 passos para o cliente ter que fazer manualmente.

Cliente solicitou realizar a mudança de status de pedidos diretamente pelo código de barras. Segue vídeo de exemplo: https://youtube.com/shorts/EyaU-YHrMmU

O beneficiado é o cliente que faz o pedido direto pelo site, ele escolhe primeiramente a cidade e lá já mostra os bairros específicos daquela cidade. Atualmente qualquer cidade que você escolhe, vai aparecer todos os bairros cadastrados.

Cliente realizou a seguinte sugestão: Que, ao marcar um produto como esgotado ou ocultá-lo no Cardápio Web, essa alteração seja automaticamente refletida nos marketplaces integrados, como iFood e 99Food. Para otimizar a operação do estabelecimento, evitando que a cliente precise acessar cada marketplace individualmente para realizar a mesma alteração. Além disso, a sincronização automática ajudaria a evitar que produtos indisponíveis continuem sendo ofertados aos clientes. Problema atual: atualmente, quando um produto é marcado como esgotado ou ocultado no Cardápio Web, essa alteração não é necessariamente replicada nos marketplaces integrados. Com isso, quando um produto deixa de estar disponível durante a operação, é necessário acessar cada plataforma separadamente para alterar sua disponibilidade, tornando o processo mais demorado e sujeito a esquecimentos. Sugestão: criar uma sincronização automática do status dos produtos, de modo que, ao esgotar ou ocultar um produto no Cardápio Web, sua disponibilidade seja atualizada também nos marketplaces integrados, como iFood e 99Food. Dessa forma, a alteração seria realizada uma única vez, trazendo mais segurança, agilidade e eficiência para a operação.

Cliente realizou a seguinte sugestão: Que o funcionamento do Pix Automático no PDV siga a mesma lógica utilizada atualmente no cardápio digital, em que o pedido somente seja enviado para impressão após a confirmação do pagamento. Para: aumentar a segurança da operação e evitar que pedidos sejam preparados ou impressos antes da confirmação do pagamento, garantindo maior controle sobre as vendas realizadas por Pix Automático. Problema atual: atualmente, no cardápio digital, quando o cliente realiza um pedido utilizando o Pix Automático, o pedido somente é impresso após a confirmação do pagamento. Porém, no PDV, o pedido é impresso automaticamente antes da confirmação, enquanto o QR Code do Pix é apresentado na tela para que o pagamento seja realizado. Esse comportamento, por mais que seja o padrão do sistema, pode fazer com que o estabelecimento inicie o preparo de um pedido cujo pagamento ainda não foi confirmado. Sugestão: adequar o funcionamento do Pix Automático no PDV para que o pedido somente seja impresso após a confirmação do pagamento, seguindo a mesma lógica do cardápio digital. Além disso, permitir que o estabelecimento possa escolher em qual canal deseja utilizar o Pix Automático: PDV ou cardápio digital, evitando que a configuração seja aplicada obrigatoriamente aos dois canais simultaneamente. Daniella/Nosso Pastel - Patriarca

Notificação de atualização de certificado digital feita com sucesso quando for realizado corretamente o upload do arquivo com senha; Possibilidade de ordenação de categorias automaticamente de acordo com um horário pré definido, sem precisar arrastar manualmente os itens; Lista de itens pausados; Lista de itens em falta; Lista de itens ativos.

Fiz o cadastro do meu restaurante na plataforma Cardápio Web e realizei uma compra como cliente para testar. Gostei bastante da proposta e da usabilidade em geral, mas percebi um ponto que pode ser melhorado: não é possível usar os dados do cartão de crédito já salvos no celular, nem a plataforma salva os dados para compras futuras. Isso faz com que seja necessário digitar todas as informações a cada pedido, o que pode desestimular o cliente e aumentar as chances de desistência no meio do processo. No iFood, por exemplo, essa praticidade de pagamento rápido é um grande diferencial — o cliente consegue finalizar o pedido em poucos cliques. Hoje em dia, muitos já não utilizam mais o cartão físico, apenas o digital. Seria muito interessante se o Cardápio Web pudesse oferecer essa mesma agilidade no checkout.

Título: Opção para ativar ou desativar a visualização pública das avaliações dos clientes Como: Estabelecimento Eu quero: Ter a possibilidade de ligar ou desligar a visualização do histórico de avaliações feitas pelos clientes através do link enviado pelo Cardapinho. Para: Permitir que o estabelecimento escolha se deseja deixar as avaliações visíveis ao público, mostrando comentários e notas anteriores, ou mantê-las apenas para uso interno, acompanhando a satisfação dos clientes de forma privada. Essa flexibilidade ajuda a adequar a experiência conforme a estratégia de cada negócio. Problema atual (opcional): Atualmente, as avaliações ficam sempre visíveis para os clientes, sem opção de ocultar. Isso pode não ser ideal para todos os estabelecimentos, especialmente para aqueles que preferem utilizar o feedback de forma interna. Nome do estabelecimento / Nome do cliente: Confeito da Jô / William Lima dos Santos

Hoje eu fiz o teste da nossa funcionalidade. E gostaria de sugerir algumas implementações: 1 - Informar o quanto de cashback o cliente irá ganhar ao fazer o pedido de determinado produto, igual é com os pontos fidelidade. (ver print 1) 2 - Informar nos detalhes do pedido e na comanda a quantidade de cashback total gerado no pedido, igual é com os pontos fidelidade. (ver print 2) 3 - Marcar em cada produto a porcetagem de cash back oferecido pela loja, tipo uma etiqueta. (ver print 3) 4 - Informar no resumo do pedido o quanto o pedido está gerando de cashback. (ver print 4) 5 - Incluir o filtro de cashback para as capanhas via whatsapp. (ver print 5) 6 - Atualizar as informações do chatbot para que reconhece a nova funcionalidade de cashback, ois o mesmo, qo perguntar sobre cashback, dá uma resposta baseada no programa de pontos. (ver print 6)

Como cliente sugiro uma opção de botão para ativa/desativar todas as areas de entregas, seja por regiões ou por bairros. Porque a depender da estratégia ou da localização da loja fica mais fácil mudar de um para o outro se necessário.

Como: Cliente Eu quero: Ter a opção de colocar textos em negrito ou aumentar o tamanho da letra na via padrão de impressão. Para: Facilitar a visualização das informações importantes no comprovante, melhorar a legibilidade para o cliente final e permitir maior personalização da via impressa, evitando depender de ajustes técnicos como número de colunas. Problema atual: Atualmente, a única forma de alterar o destaque visual na via padrão é ajustando o número de colunas, o que é limitado, pouco intuitivo e não atende bem à necessidade de destacar informações específicas. Nome do estabelecimento: PIZZARIA DO GAÚCHO Nome do cliente: Francisco Rodrigues Melo

Como: Cliente Eu quero: Ter a possibilidade de gerar um link de avaliação geral da minha loja, que permita que qualquer pessoa avalie e deixe comentários, sem estar vinculado a um pedido específico. Para: Facilitar que mais clientes deixem avaliações espontâneas sobre a loja, aumentando a visibilidade, credibilidade e quantidade de feedbacks recebidos. Sem essa melhoria, a coleta de avaliações fica limitada apenas aos pedidos realizados, reduzindo o volume de opiniões e dificultando a análise geral da satisfação dos clientes. Problema atual (opcional): Atualmente, as avaliações estão vinculadas apenas a pedidos individuais, o que impede que clientes ou visitantes façam comentários gerais sobre a loja sem ter realizado uma compra. Isso limita a quantidade de feedbacks e a percepção pública da qualidade do serviço. Nome do cliente: Arthur Vinicius.

Colocar mais centros de produção, por exemplo, um kds na cozinha, quando sair da cozinha ir para o próximo kds, tem lugares que o pedido passar umas 3 pessoas até sair. Melhorar a adição de produtos, quando eu coloco um produto em um pedido, ele meio que cria outro pedido no kds, deixar no mesmo pedido. Aí por exemplo, add mais uma pizza ou bebida, aí no mesmo quadrado, já atualizar e mostrar o item novo. Opção de despachar ou deixar o pedido pronto visível apenas internamente (exemplo entregas) Opção para imprimir a comanda no kds, para imprimir apenas quando for sair. Isso ajuda bastante, quando cliente adicionar mais coisas.

Gostaria que fosse adicionada uma opção de configuração para limitar a venda de promoções a apenas 1 ou um número x limite de unidades por pedido. Seria interessante que essa configuração ficasse na mesma área das configurações de horário, facilitando o gerenciamento. Atualmente não existe uma forma de fazer esse controle no sistema, e essa função seria muito útil para evitar que um mesmo cliente adicione várias unidades de uma promoção no mesmo pedido.

A integração com balança tem funcionado somente com dispositivos que possuem o sistema operacional Windows hoje. No entanto, uma integração com sistemas operacionais como o android, linux, mac os, etc. Seriam de grande ajuda para ter uma maior diversidade na integração.