Programa de cashback✨
💰 Nova Modalidade: Cashback
Além do sistema de Pontos, agora você conta com o Cashback para fidelizar seus clientes.
Flexibilidade: diversas configurações para adaptar o programa ao seu modelo de negócio.
Engajamento: devolva parte do valor das compras e estimule o retorno do cliente.
Personalização: controle total sobre regras e validades.
💡 Antes de começar, confira os pontos importantes para uma configuração de sucesso abaixo.
Pontos ou Cashback? Escolha sua modalidade no primeiro acesso. Atenção: a alteração posterior exige um processo de migração.
🔁 Troca de Programa
Ao mudar sua modalidade de fidelidade, você escolhe o destino do saldo dos clientes.
- Converter: Pontos ↔ Saldo.
- Zerar: começar do zero.
Aplica-se a qualquer transição.
🫱🏻🫲🏻 Migraçõesções só podem ser realizadas com os seguintes critérios:
- se não houver nenhum pedido pendente (todos precisam estar concluídos ou cancelados), tanto na Gestão de Pedidos quanto em Mesas/Comandas.
- O estabelecimento precisa estar fechado no momento da migração.
Obs.: É recomendado que essa migração seja feita fora do horário de funcionamento do estabelecimento, para dar tempo para que os pontos sejam completamente migrados.
Visão geral.
Com a migração feita, você já consegue configurar as porcentagens e produtos que estão excluídos da pontuação. Após ajustar o programa de cashback, o procedimento de uso é o mesmo; cada venda é retornada como uma porcentagem do valor gasto.
Checkout (etapa de pagamento)
Na aba de finalizar o seu pedido, é possível ver o valor em cash disponível para o uso.
Cashback
Quero sugerir a implantação de cashback para compras no site. Essa função pode trazer três ganhos imediatos: 1 - Mais vendas – o cliente tende a escolher o site que oferece retorno. 2 - Aumento do ticket médio – ao definir cashback acima de determinado valor, o cliente compra mais para atingir a meta. 3 - Fidelização – o crédito retornado gera recompra e retenção, aumentando o valor de cada cliente no longo prazo. Sugiro iniciar PROJETO piloto simples (ex.: 5% em todas as compras ou 10% em pedidos acima de R$X) e medir impacto em ticket médio e recompra. Acredito que essa novidade deixaria a Cardápio Web ainda mais competitiva frente aos marketplaces e traria mais resultados aos estabelecimentos parceiros. OBS: disponível para compra no site e balcão.
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